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¿Quiénes Somos?

El sitio web de encuentros-chile.com (en adelante "el Sitio Web") y el servicio que presta a sí mismo InterMaxGroup AG, Chaltenbodenstrasse 4ª, 8834 Schindellegi, Suiza.

Tabla de Contenidos

1. Resumen de la política de privacidad
2. Nota especial sobre los menores de edad
3. Cómo recopilamos su información
4. Fundamento jurídico del tratamiento de datos personales
5. Información que recopilamos
6. Nuestro uso de la información que recopilamos
7. Intercambio y divulgación de información personal
8. Revisión y cambio de su información
9. Retención de información personal
10. Objeción y restricción de la información personal
11. Enlaces a sitios web de terceros
12. Transferencia internacional de datos personales
13. Cambios y actualizaciones de políticas
14. Última revisión y fecha de entrada en vigencia
15. Seguridad
16. Reclamaciones y dudas

1. Resumen de la política de privacidad

La Política de Privacidad cubre nuestro tratamiento de la información recopilada cuando usted utiliza o accede a los Servicios. Esta Política de Privacidad también cubre nuestro tratamiento de cualquier información sobre usted que nuestros socios compartan con nosotros o que compartamos con nuestros socios. El Sitio Web tiene como objeto proporcionar un servicio de citas en línea profesional y de alta calidad y, por ello, se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Seguimos todos los procedimientos establecidos en este documento, que debe ser leído y entendido junto con los Términos de uso del Sitio Web. La Política de Privacidad del Sitio Web se aplica a la información de los clientes que recopilamos a través de nuestro Sitio Web y tiene por objeto garantizar que usted pueda utilizar el sitio y ponerse en contacto con otros miembros sin tener que preocuparse por cuestiones de confidencialidad. Su privacidad es importante para nosotros y queremos que entienda claramente cómo la información proporcionada por usted, o recopilada durante su uso del sitio web, se utiliza para que su visita sea más agradable para traerle información y oportunidades que puedan ser de su interés. Al utilizar el Sitio Web y/o nuestros servicios, usted acepta nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos de uso. Si no acepta esta Política de Privacidad o no acepta nuestros Términos de uso, le rogamos que abandone el Sitio Web. Todas las referencias en esta Política respecto a los términos encuentros-chile.com "nosotros", "nuestro" y términos similares deben interpretarse en consecuencia. Del mismo modo, una referencia a "usted", "su" o "usted mismo" en esta Política de Privacidad es una referencia a usted mismo como usuario de este Sitio Web, a menos que se indique lo contrario.

2. Nota especial sobre los menores de edad

Como se indica en los Términos de Uso, pedimos que las personas menores de 18 años no nos envíen información. El Sitio Web no recopila intencionalmente información de niños menores de 18 años de edad. Será responsabilidad de los padres o tutores asegurarse de que los niños bajo su tutela no hagan un uso indebido de ningún ordenador o dispositivo electrónico para intentar acceder a nuestro sitio web, servicio o hacer uso del mismo de alguna manera. Además, esperamos y exigimos que cada usuario o miembro de nuestro sitio web y servicio se comprometa a proteger la información de acceso a cualquier niño o menor.

3. Cómo recopilamos su información

Su información personal puede ser recolectada o utilizada de varias maneras, incluyendo: directamente de usted mismo (ya sea directa o verbalmente) al establecer una relación con nosotros, o al crear una cuenta y a través de cualquier uso directo o indirecto de nuestros Servicios; Generados por nosotros en correspondencia, etc.; recibidos por terceros en relación con los servicios prestados por nosotros después de su permiso, que pueden ser obtenidos directamente de usted o indirectamente a través de sus acciones. En tales casos, nos aseguraremos de que dichos terceros tengan derecho a revelarnos dicha información. También podemos obtener información personal sobre usted a través del uso de nuestro sitio web encuentros-chile.com o a través del uso de cookies en nuestro sitio web.

4. Fundamento jurídico del tratamiento de datos personales

Tenemos la siguiente base legal para procesar su información personal: la base legal para procesar su información personal es la ejecución del servicio solicitado o la ejecución de cualquier acuerdo que usted tenga con nosotros. Su información personal puede ser utilizada para mantener su cuenta y perfil para que pueda conectarse con otros usuarios en nuestra plataforma. En ciertos casos, podemos pedir su consentimiento o asuntos específicos. Cuando se requiera su consentimiento para la recopilación, procesamiento y divulgación de información personal, nos aseguraremos de que dicho consentimiento se otorgue libremente. También podemos pedirle su consentimiento para que le enviemos periódicamente material de marketing que consideremos adecuado para usted. Tales comunicaciones de marketing sólo se le enviarán si usted ha dado su consentimiento a través de un "Opt-in". Le informamos que, con sujeción a las restricciones legales o contractuales, puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Cualquier comunicación con respecto a dicha retirada o modificación del consentimiento se hará por escrito y se dirigirá a support@encuentros-chile.com. Podemos procesar su información personal sobre la base de nuestros intereses legítimos, incluyendo, para proporcionarle nuestro servicio, el análisis del comportamiento de los usuarios para mejorar nuestros servicios, mejorar nuestro contenido y con fines administrativos.

5. Información que recopilamos

Los diferentes tipos de información que recopilamos pueden incluir: Información proporcionada por usted en nuestro formulario de registro en línea ANONIMO, como su sexo, edad, tipo de relación que está buscando, correo electrónico, fecha de nacimiento, información de facturación e información de tarjeta de crédito. Sin embargo, NINGUN dato de su información de identificación personal puede ser utilizada por el público para identificar a un individuo específico. La información es proporcionada voluntariamente por usted a través de la creación y finalización de su perfil, la publicación o participación en medios de comunicación tales como mensajes o chat en el Sitio Web. Esto puede incluir, entre otros, credenciales de cuenta, preferencias de edad, signo de zodiaco, ubicación geográfica, fotografías, videos, intereses personales, características físicas y similares; información recopilada automáticamente cuando visita o utiliza nuestro sitio web, como su dirección IP, dirección de correo electrónico, tipo de navegador y a través de cookies, herramientas analíticas y servicios de terceros; información obtenida por otros a través de nuestro sitio web. Recopilamos la información que nos han proporcionado terceros. Dicha información personal puede incluir detalles de contacto, información demográfica y detalles de navegación en Internet; información proporcionada por instituciones financieras o procesadores de pagos que pueden proporcionarnos actualizaciones con respecto a su información de pago o métodos de pago relacionados con su cuenta de pago o suscripción y servicios pagados.

6. Nuestro uso de la información que recopilamos

Utilizamos su información para mejorar la prestación de nuestros servicios. Además de eso, también utilizamos su información para protegerlo a usted, a otros usuarios y a la integridad de nuestro sitio web contra el fraude o según lo requiera la ley. Toda la información que rellene sobre usted en su perfil se mostrará en su página de perfil. Podremos eliminar cualquier imagen, idioma, palabra o frase inapropiada que no contenga información o que no tenga sentido para los intereses de los demás usuarios, con el fin de ofrecer un servicio de citas de calidad a todos los usuarios del Sitio Web. Podemos utilizar internamente la información de identificación personal de nuestros usuarios para mejorar nuestros esfuerzos de marketing, para analizar estadísticamente el uso del sitio, para mejorar nuestro contenido y ofertas de productos, así como para personalizar el contenido y el diseño de nuestro sitio web. Creemos que estos usos nos permiten mejorar nuestro sitio y adaptar mejor su experiencia en línea para satisfacer sus necesidades. También podemos usar información personal identificable sobre usted para entregarle información que, en algunos casos, está dirigida a sus intereses, tales como banners y promociones. También utilizamos sus datos para fines administrativos y para comunicarnos con usted en la forma adecuada. Es posible que nos pongamos en contacto con usted regularmente por correo electrónico con fines de servicio al cliente, así como para informarle sobre ofertas especiales, nuevos servicios y oportunidades para nuestros clientes. No nos pondremos en contacto con usted por teléfono o mensaje de texto sin su consentimiento expreso (opt-in). Utilizamos un estándar de exclusión voluntaria para todas las comunicaciones que no sean comunicaciones administrativas relacionadas con su cuenta.

7. Intercambio y divulgación de información personal

La información personal proporcionada voluntariamente por usted se divulga a otros usuarios a través de su perfil público. Tenga en cuenta que una vez que comparta información públicamente en Internet, no tendremos control sobre la forma en que su información puede ser utilizada por otros, sin embargo, NO mostraremos ninguna información personal como su nombre real, dirección de correo electrónico, código postal completo, número de teléfono móvil o fijo o dirección IP, y se mantendrán estrictamente privados y confidenciales. En cualquier caso, cuando solicitamos dicha información, dejamos claro que no se puede mostrar sin su consentimiento expreso. Podemos divulgar su información personal con nuestros empleados, socios y cualquier otro tercero que pueda requerir dicha información para poder ayudarnos a manejar la relación que tenemos con usted. Cuando compartimos su información personal con dichos terceros, nos aseguramos de que éstos la utilicen de forma que se garantice la seguridad de sus datos personales.

Este sitio web es operado por InterMaxGroup AG, que es parte de un grupo de empresas relacionadas, que están vinculadas entre sí y operan diferentes partes del negocio. Actuamos como grupo y en adelante compartimos información y datos con otras empresas del grupo según sea necesario. Confirmamos que todas las empresas del grupo se adhieren a las obligaciones de protección de datos que figuran en el presente documento y están sujetas al alcance y a las limitaciones impuestas por las leyes nacionales de cada empresa en particular. Al aceptar nuestros Términos y Condiciones, usted confirma que está obligado por esta Política de Privacidad y también acepta que podemos compartir información con otras compañías del grupo, y que cualquier procesamiento puede ser realizado por cualquiera de las compañías del grupo.

NO vendemos ni alquilamos ninguna información personal identificable sobre usted a terceros sin su permiso específico. Revelamos información en conjunto a los anunciantes y para otros fines de marketing y promoción. En estas situaciones, NO revelamos a estas entidades ninguna información que pueda ser utilizada para identificarle personalmente. Con el fin de mantener una comunidad saludable, cooperamos con todas las investigaciones de las fuerzas de seguridad y con todos los terceros para hacer cumplir sus derechos de propiedad intelectual u otros derechos. Nos reservamos el derecho de divulgar su información personal identificable según lo requiera la ley y cuando creamos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos y/o para cumplir con un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal que se lleve a cabo en nuestro sitio web. Utilizamos una compañía de procesamiento de tarjetas de crédito para facturarle los bienes y servicios. Estas compañías no retienen, comparten, almacenan o utilizan información de identificación personal para ningún otro propósito. NO compartiremos su información personal con terceros para fines de marketing sin su consentimiento. Estamos obligados a dar información a las autoridades legales si tienen la autorización adecuada, como una orden de registro o una orden judicial. A excepción de una solicitud válida de una autoridad legal, su información está segura en el Sitio Web. Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que toda la información relacionada con usted se mantenga actualizada, exacta y completa, pero también confiamos en que usted nos notifique si su información requiere ser actualizada o eliminada.

Su uso individual del Sitio Web y su interacción con otros miembros a través de este sitio se mantendrá estrictamente privada. Sujeto a su consentimiento explícito, es posible que de vez en cuando le enviemos correos electrónicos que contengan información sobre el sistema y la actividad del sitio, notificaciones, promociones, así como promociones de terceros que consideremos que pueden ser de su interés. Usted puede darse de baja de los correos electrónicos del Sitio Web o de los correos electrónicos enviados por terceros en cualquier momento cambiando la configuración de su perfil o siguiendo el enlace para darse de baja incluido en cada correo electrónico enviado por el Sitio Web o por un tercero. En el curso de la publicación de anuncios en este sitio y de que usted utilice alguna parte del sitio web, nosotros o nuestro anunciante tercero puede colocar o reconocer una cookie única en su navegador. Las cookies son una parte normal de las operaciones de Internet y también son utilizadas por el sitio web para identificarle de forma segura cada vez que se conecta y utiliza el sitio web, y para mantener su sesión activa cuando no utiliza el sitio web durante un período de tiempo. Cualquier información que nosotros o terceros recopilamos a través de las cookies y el software de seguimiento de campañas de marketing es totalmente anónima. Para más información acerca de las cookies, por favor revise nuestra Política de Cookies.

8. Revisión y cambio de su información

Utilizaremos medios razonables para mantener su información personal exacta, completa y actualizada para su uso previsto, sin embargo, debe informarnos inmediatamente, cuando usted modifique su información personal. En lo que se refiere a su información personal, usted tendrá derecho a recibir confirmación de que su información personal está siendo procesada y puede solicitar acceso a dicha información personal. Usted puede solicitar además una copia de la información obtenida por nosotros - tal solicitud puede hacerse verbalmente o por medios electrónicos. Proporcionaremos una copia de los mismos en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquinas. Usted tiene las siguientes opciones para modificar o eliminar su información de nuestra base de datos: Envíe un correo electrónico a Atención al Cliente Inicie sesión con su contraseña y cambie o elimine su perfil. Si su perfil está configurado para ser eliminado de nuestra base de datos, una vez inactivo, tenga en cuenta que conservaremos los datos asociados con él durante tres meses (aproximadamente noventa días naturales), en caso de que la información sea necesaria en relación con el propósito original para el que fue recopilada o permitida o requerida por la ley. En cualquier caso, su perfil quedará inactivo y NO se mostrará en el Sitio Web.

9. Retención de información personal

Retenemos su información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle nuestros servicios según se describe en esta Política, o hasta que su cuenta sea eliminada, a menos que se requiera un período de retención más largo o que la ley lo permita de otra manera. Usted tiene el derecho de obtener de nosotros la eliminación de su información personal, sin embargo, esto está sujeto a nuestras obligaciones legales que pueden requerir que mantengamos su información personal durante un período de tiempo específico.

10. Objeción y restricción de la información personal

Usted tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales. No procesaremos más sus datos personales a menos que tengamos un motivo legítimo convincente para el procesamiento. Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen con fines de marketing directo. Para cancelar su suscripción o no recibir notificaciones por correo electrónico en su buzón de correo externo; utilice el enlace que se encuentra en la parte inferior de cada mensaje de correo electrónico. Asimismo, reconocemos su derecho a restringir el procesamiento de datos personales, en cuyo caso sólo los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

11. Enlaces a sitios web de terceros

Tenga en cuenta que no tenemos control sobre el contenido de sitios web de terceros a los que se accede a través de hipervínculos en nuestro sitio web. Estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad por las cuales no asumen ninguna responsabilidad.

12. Transferencia internacional de datos personales

Cuando permitimos que contratistas o terceros procesen su información personal fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que existan las medidas de seguridad adecuadas para salvaguardar su información personal. Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea u otra salvaguardia adecuada para permitir la transferencia de datos desde el EEE a otros países.

13. Cambios y actualizaciones de políticas

El Sitio Web se reserva el derecho de actualizar esta Política siempre que lo considere necesario. En el caso de que se produjeran cambios en la Política, éstos serán marcados mediante la actualización de la fecha de la última revisión de la Política que figura al final de este documento.

14. Última revisión y fecha de entrada en vigencia

Esta Política fue revisada por última vez el 20 de mayo de 2018. Para los usuarios que se hayan registrado en los Servicios antes del 20 de mayo de 2018, esta Política entrará en vigencia el 24 de mayo de 2018. Esta Política de Privacidad ha sido traducida para su conveniencia. En caso de discrepancia entre esta versión y la versión original en inglés, se aplicará la versión inglesa. Si tiene preguntas o dudas, utilice el formulario de Soporte al Cliente de nuestro Sitio Web y nuestro equipo responderá a sus consultas de forma rápida, profesional y eficaz, ya que nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros miembros y estamos preparados para resolver todas sus dudas.

15. Seguridad

La protección de la privacidad de sus datos personales es de suma importancia para nosotros y, en adelante, se tomarán todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar que sus datos personales se almacenen de forma segura y se tomarán todas las precauciones necesarias para garantizar que no se lleve a cabo ningún tratamiento no autorizado o ilegal de datos personales. Tenga en cuenta que aunque tomamos todas las medidas necesarias para proteger su información, no prometemos, y usted no debe esperar que su información personal siempre permanecerá segura.

16. Reclamaciones y dudas

Si tiene alguna duda con respecto a nuestros métodos y procesos de privacidad, tiene derecho a ponerse en contacto con nosotros por teléfono, por escrito o por correo electrónico para presentar una queja a support@encuentros-chile.com. Sus dudas serán atendidas en el menor tiempo posible.